Politique de confidentialité

RESTORED™ (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable de traitement

RESTORED Wear™ est exploité par Eunice M. Lhersonneau, Entrepreneur Individuel immatriculé en France (SIREN 101089936 · SIRET 10108993600013 · APE 4791B), 14 Rue Robert, 13007 Marseille, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à hello@restoredwear.com.

Données collectées

• Données de commande : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, téléphone (facultatif)
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement (Shopify Payments). Nous ne conservons jamais les coordonnées bancaires complètes.
• Données de compte : si vous créez un compte, votre e-mail et vos préférences enregistrées
• Données de newsletter : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous abonnez
• Données d’usage : statistiques anonymisées sur l’utilisation du site (pages vues, type d’appareil)

Finalités

• Traiter et expédier vos commandes (base légale : contrat)
• Répondre aux demandes du service client (intérêt légitime)
• Envoyer la newsletter, uniquement avec votre accord (consentement)
• Améliorer le site grâce aux statistiques (intérêt légitime)
• Respecter nos obligations fiscales et comptables (obligation légale)

Destinataires

Nous partageons le minimum de données nécessaire avec ces sous-traitants :

• Shopify Inc. — plateforme de vente, paiements et paiement en ligne
• Klaviyo Inc. — envoi des e-mails d’accès aux produits numériques (RESET™) et de la newsletter
• Prestataires d’e-mail et de transport — pour acheminer les messages et les colis

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durées de conservation

Les données de commande sont conservées aussi longtemps que l’exige le droit fiscal européen (généralement 10 ans). Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les données statistiques sont anonymisées.

Vos droits

Au titre du RGPD, vous disposez du droit :

• D’accéder aux données personnelles vous concernant
• De demander la rectification de données inexactes
• De demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• De vous opposer au traitement ou d’en demander la limitation
• De demander la portabilité de vos données
• De retirer votre consentement à tout moment
• D’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@restoredwear.com.

Cookies, mesure d’audience et marketing

La mesure d’audience et le marketing sont désactivés par défaut. Rien de non essentiel n’est chargé tant que vous ne l’avez pas choisi dans le bandeau de consentement, et vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment via le lien Préférences cookies présent en bas de chaque page. Le retrait interrompt immédiatement le suivi correspondant.

Essentiels (toujours actifs, sans consentement)

• Panier et paiement — cookies de session Shopify nécessaires au panier et à la finalisation de la commande
• Compte — session de connexion à votre bibliothèque RESTORED™
• Votre choix de consentement — conservé dans votre navigateur sous restored_consent_v1 (stockage local), afin de ne pas vous redemander

Mesure d’audience (uniquement avec votre consentement)

• Google Analytics 4 — chargé uniquement après consentement et exploité selon le mode de consentement Google v2, avec stockage analytique et publicitaire refusé par défaut
• Mesure des pratiques RESTORED™ — notre propre relevé first-party de l’usage des pratiques gratuites. Avec votre consentement, il enregistre restored_session_v1 dans le stockage de session de votre navigateur : un identifiant de session aléatoire, la source de trafic, les éventuels paramètres UTM, la page d’arrivée et le site référent. Il est supprimé à la fermeture de l’onglet, n’est jamais partagé avec un tiers et n’est jamais utilisé à des fins publicitaires. Sans consentement, aucun stockage n’est écrit et l’identifiant de session n’existe qu’en mémoire, le temps de la page consultée.

Marketing (uniquement avec votre consentement)

• Meta Pixel — chargé uniquement après consentement marketing ; le retrait le révoque
• Klaviyo onsite — chargé uniquement après consentement marketing. L’inscription à la newsletter reste une démarche distincte et explicite de votre part.

Ce choix relatif aux cookies est entièrement distinct de la reconnaissance donnée avant l’achat d’un contenu numérique (perte du droit de rétractation de 14 jours au titre de l’article 16, m)). L’un n’affecte pas l’autre.